Quyền Riêng Tư Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của
fk22

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng fk22 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ fk22.vu cùng toàn bộ tên miền, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fk22, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này.

Chính sách này hoạt động song hành với Điều Khoản và Điều Kiện của fk22. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai văn bản về các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng.

fk22 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động (bắt buộc), địa chỉ email (nếu cung cấp).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND khi được yêu cầu trước các giao dịch rút tiền lớn.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa hash — fk22 không lưu mật khẩu thô), câu hỏi bảo mật.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

fk22 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau và không vượt quá phạm vi đã nêu:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, rửa tiền, gian lận kỹ thuật và vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn), AML (Chống Rửa Tiền) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng fk22.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Liên lạc cần thiết: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách quan trọng và cảnh báo bảo mật tài khoản.
• Khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi và khuyến mãi fk22 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.

fk22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để fk22 có thể cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: fk22 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Sự đồng ý: Với dữ liệu không bắt buộc (như nhận email marketing), fk22 chỉ xử lý khi bạn đã cho phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

fk22 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game cho fk22 nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận chuyên nghiệp xử lý dữ liệu hành vi để bảo vệ người dùng và hệ thống fk22.
• Cơ quan có thẩm quyền: fk22 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp hoặc khi phát hiện tội phạm tài chính.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn Chính sách này của fk22.

fk22 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fk22.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống 2FA qua SMS OTP bảo vệ đăng nhập; các thao tác nhạy cảm yêu cầu xác nhận bổ sung.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên fk22 có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi bên độc lập.

fk22 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

fk22 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Có ba loại cookie chính:

Cookie thiết yếu bao gồm: token phiên đăng nhập, dữ liệu giỏ game, mã CSRF bảo mật, cài đặt ưu tiên tài khoản. Những cookie này không thể bị vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng nghiêm trọng đến tính năng của nền tảng fk22.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trong tài khoản fk22. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Là người dùng fk22, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fk22 qua live chat hoặc email. fk22 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ.

fk22 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn người dùng dưới 18 tuổi đăng ký, bao gồm xác minh ngày sinh và quy trình KYC. Tuy nhiên, phụ huynh cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát và kiểm soát việc trẻ em sử dụng internet.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc phần mềm game của fk22 vận hành tại nước ngoài.

Khi chuyển dữ liệu quốc tế, fk22 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam, hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với bên nhận.

fk22 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fk22 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến số điện thoại hoặc email đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fk22 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách được cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn được xử lý.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc có khiếu nại liên quan đến cách fk22 xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 tại fk22.vu — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết)
• Zalo & Telegram hỗ trợ: Thông qua các kênh chính thức được hiển thị trong tài khoản sau khi đăng nhập.

Để xử lý yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, bạn cần cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính để đảm bảo chúng tôi đang phục vụ đúng chủ tài khoản. fk22 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.